サービスとしてのデリバリー市場の展望 2025～2032：成長要因、トレンド、予測

企業が配送・物流業務をサードパーティのサービスプロバイダーにアウトソーシングするケースが増えていることから、世界的なDaaS（Delivery as a Service）市場は 力強い成長を遂げています。DaaSを利用することで、企業は物流インフラに多額の投資をすることなく、迅速で柔軟かつ費用対効果の高い配送ソリューションを提供できます。このモデルは、eコマース、小売、食品・飲料、ヘルスケア、製造業など、幅広い分野で採用されています。

市場規模と予測

サービスとしての配信市場は、2024年に5,456.4億米ドルと評価され、予測期間中に年平均成長率（CAGR）10.12%で成長し、2032年までに1兆1,726.7億米ドルに達すると予想されています。

オンラインショッピングの急速な拡大、都市化の進展、即日配送やオンデマンド配送サービスの需要増加が、市場の成長に大きく貢献しています。

デリバリー・アズ・ア・サービスとは何ですか?

Delivery as a Service（DaaS）とは、企業が配送およびフルフィルメント業務を専門のサードパーティプロバイダーにアウトソーシングするビジネスモデルを指します。これらのプロバイダーは、輸送、ラストマイル配送、追跡システム、ロジスティクスの最適化を管理することで、企業の業務効率化と顧客満足度の向上を実現します。

主要なサービス提供企業一覧

• Amazon.com, Inc.（米国）
• DHL International GmbH（ドイツ）
• ユナイテッド・パーセル・サービス（米国）
• フェデックス・コーポレーション（米国）
• DPDグループ（ラ・ポストSA）（フランス）
• SFエクスプレス株式会社（中国）
• JD Logistics, Inc.（中国）
• Kuehne + Nagel International AG (スイス)

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主要な市場促進要因

Eコマースの成長

Eコマースの世界的な急増により、信頼性と拡張性に優れた配送ソリューションに対する需要が大幅に増加しました。消費者はより迅速な配送スケジュール、リアルタイムの追跡、柔軟な配送オプションを期待しており、企業はDaaS（Delivery as a Service）モデルの導入を促進しています

ラストマイル配送の需要増加

ラストマイル配送は、DaaSエコシステムの重要な要素です。ラストマイル物流のアウトソーシングは、企業の運用コスト削減、配送速度の向上、都市部の渋滞や人手不足といった課題の克服に役立ちます。

市場動向

先進技術の導入

人工知能、リアルタイム分析、ルート最適化、自動車両管理などのデジタル技術の統合により、配送環境は大きく変化しています。これらの技術は、業務効率を向上させ、配送時間を短縮します

当日配送とオンデマンド配送の増加

即日配送やオンデマンド配送サービスは、特に都市部で人気が高まっています。小売業者やフードデリバリープラットフォームは、高まる消費者の期待に応えるため、マイクロフルフィルメントセンターや高度な物流システムに多額の投資を行っています。

持続可能性と自律的な配送に焦点を当てる

企業が二酸化炭素排出量の削減と配送効率の向上を目指す中、電気自動車、自律型配送ロボット、ドローンの導入が増加しています。持続可能な配送ソリューションは、市場における重要な競争上の差別化要因になりつつあります。

市場セグメンテーション

配送モデル別

• オンライン小売と食品配達プラットフォームの成長により、B2C（企業対消費者）が市場を支配しています

• 企業が効率的なサプライ チェーンと物流ソリューションを求めるにつれて、B2B (Business-to-Business)は拡大しています。

• ピアツーピア配信プラットフォームの台頭により、消費者間取引 (C2C)も成長しています。

最終用途産業別

• オンラインショッピング量の増加とオムニチャネル戦略により、電子商取引と小売が最大の市場シェアを占めています。

• 食品・飲料部門は、オンラインでの食品注文と迅速な配達の需要に牽引され、最も急速に成長している部門の 1 つです。

• ヘルスケア、製造、物流の各分野では、業務の効率化を図るために Delivery as a Service を導入するケースが増えています。

地域分析

北米

北米は、高度な物流インフラ、高いインターネット普及率、そして迅速な配送サービスへの強い需要により、市場をリードしています

アジア太平洋

アジア太平洋地域は、eコマースプラットフォームの拡大、可処分所得の増加、中国やインドなどの国々における急速な都市化に支えられ、最も急速な成長が見込まれています

ヨーロッパ

ヨーロッパは、デジタル変革、物流の自動化、持続可能な配送ソリューションの採用増加によって、着実な成長を遂げています

ラテンアメリカおよび中東・アフリカ

これらの地域では、物流インフラの改善、スマートフォンの利用増加、電子商取引の普及拡大により、緩やかな成長が見られます。

主要な市場プレーヤー

サービスとしての配送市場で事業を展開している主要企業には、世界的な物流プロバイダー、eコマースプラットフォーム、地域配送サービス会社などがあります。これらのプレーヤーは、市場での存在感を強化するために、技術のアップグレード、パートナーシップ、持続可能な配送ソリューションに注力しています

主要な業界動向

• 2025年7月、Eコマース大手のAmazonは、ベンガルールでの一般公開から数週間後、デリーの一部地域で10分以内の配達サービス「Amazon Now」を開始しました。これは、インドの激しい競争が繰り広げられているクイックコマース分野への、計画的ながらも注目すべき参入となります
• 2025年4月、 バンガロールでのサービス開始の成功を受け、フリップカートは「フリップカート・ミニッツ」の即日配達サービスをニューデリーとムンバイに拡大する計画を発表しました。この計画には、迅速な注文処理を可能にするために、約100のダークストア（小規模な地域倉庫）の設置が含まれます。

出典:  https://www.fortunebusinessinsights.com/delivery-as-a-service-market-114730

結論

電子商取引の急速な成長、ラストマイル配送の需要増加、物流技術の進歩を背景に、 DaaS （ Delivery as a Service）市場は今後数年間で大幅な拡大が見込まれています。企業がスピード、柔軟性、顧客満足度を優先する中で、DaaSはグローバルな物流とフルフィルメントの未来を形作る上で重要な役割を果たし続けるでしょう